Política de Privacidade

1. Quem somos

O Ateliê Fiapo é um negócio de artesanato conduzido por Cristiane Sales da Silveira, inscrita sob o CNPJ 49.150.518/0001-09, com sede em Montes Claros/MG.

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato pelo WhatsApp (38) 99115-2145 ou pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para processar seu pedido e manter contato:

• Cadastro: nome completo, CPF, e-mail e telefone.
• Entrega: endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
• Pagamento: dados processados diretamente pela InfinitePay — não armazenamos dados de cartão.
• Navegação: cookies técnicos, endereço IP e preferências de sessão.

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos.
• Emitir Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) conforme legislação fiscal.
• Enviar atualizações sobre seu pedido e rastreamento.
• Responder às suas dúvidas e solicitações.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados somente com quem precisa para viabilizar seu pedido:

• Transportadoras (via Melhor Envio): nome e endereço para entrega.
• InfinitePay: processamento de pagamento.
• Supabase: armazenamento seguro do banco de dados.
• Resend: envio de e-mails transacionais (confirmação de pedido, NF-e).
• SEFAZ/Receita Federal: dados fiscais obrigatórios para emissão de NF-e.

5. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão ativa e o carrinho de compras. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar funcionalidades como o carrinho.

6. Segurança

O site opera com certificado SSL/TLS, garantindo que toda comunicação entre você e o Ateliê Fiapo seja criptografada. Os dados são armazenados em servidores seguros com controle de acesso restrito. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas adotamos as melhores práticas disponíveis para protegê-los.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima ou por exigência legal — como o prazo fiscal de 5 anos para dados relacionados a NF-e. Após isso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção).
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (38) 99115-2145. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de vigência no topo indica a versão mais recente. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão atualizada.